Política de Capacitação/Certificação

A WK Sistemas possui um programa de capacitação técnica e comercial para sua rede de canais. Esse programa de capacitação consiste na aplicação de diversos treinamentos técnicos, teóricos e práticos, relacionados aos sistemas, produtos, serviços, técnicas de vendas e política comercial da WK Sistemas.

Capacitação Técnica

A WK Sistemas primando pela excelência no atendimento aos seus clientes, exige de seus parceiros através de um plano de certificação, a qualificação técnica em todos os seus produtos e serviços oferecidos.

Sendo assim, visando atender às ofertas verticais e modulares da WK Sistemas, o programa de capacitação é estruturado por áreas de negócio, a fim de atender as necessidades de capacitação voltadas para as áreas de negócio envolvidas nas ofertas verticais, bem como a formatação especial de uma solução através de ofertas modulares.

Todos os técnicos dos canais parceiros da WK Sistemas, devem passar por um treinamento completo da Solução Radar Empresarial, treinamento esse que abrange detalhadamente todos os processos envolvidos na solução bem como situações de implantação e casos de uso.

Para ser certificado, o canal além de passar pelo treinamento ministrado por consultores especializados da WK Sistemas, deve submeter-se também às provas de certificação, que são direcionadas a cada um dos técnicos participantes do treinamento. O selo de certificação é concedido ao técnico, e seu respectivo canal após aprovação em, no mínimo, 1 (uma) área de negócio quaisquer da solução Radar Empresarial. A validade deste selo assegura a atualização constante dos técnicos, uma vez que estes devem revalidar a sua certificação anualmente.

Certificação Ouro

Concedida mediante aprovação na prova do módulo Radar Empresarial, que corresponde à área WK Tecnologia, e nas provas de todos os módulos de todas as áreas de negócio do Programa de Capacitação Técnica de Canais WK. Pode ser obtida pelo canal através da obtenção de várias certificações prata de seus técnicos, ou pela certificação ouro de um único técnico do canal.


Certificação Prata

Concedida mediante a aprovação na prova do módulo Radar Empresarial, que corresponde à área WK Tecnologia, e nas provas de todos os módulos de mais 3 (três) áreas de negócio quaisquer do Programa de Capacitação Técnica de Canais WK. Pode ser obtida pelo canal através da obtenção de 3 (três) certificações bronze de seus técnicos, ou pela certificação prata de um único técnico do canal.


Certificação Bronze

Concedida mediante a aprovação na prova do módulo Radar Empresarial, que corresponde à área WK Tecnologia, e nas provas de todos os módulos de mais 1 (uma) área de negócio qualquer do Programa de Capacitação Técnica de Canais WK.




Capacitação Comercial

A capacitação comercial da WK Sistemas divide-se em três partes: técnicas de vendas complexas, produtos e serviços da WK Sistemas e política comercial.

Os treinamentos visam o conhecimento nas mais atuais técnicas de vendas para produtos, serviços e projetos complexos, utilizadas por empresas nacionais e estrangeiras de sucesso, a utilização de uma metodologia simples e universal, baseada no processo de compra das organizações e o desenvolvimento de habilidades interpessoais, além das habilidades de vendas.

TOP de Marketing

A Convenção Nacional de Canais visa estimular a troca de informações e compartilhar conhecimento entre canais e WK Sistemas. Jogos de vendas, debates importantes sobre vendas, gestão de serviços, análise de mercado, processos de vendas, benchmarking, análise corporativa, política de comercialização, entre outros e dinâmicas de grupo fazem parte deste importante evento.

As premiações do TOP de Marketing WK Sistemas são concedidas aos canais que se destacaram e dividem-se em 3 importantes categorias: Prêmio Programa de Parceria WK, Canal Top de Qualidade e Canal Revelação.